学会発表での質問のしかたについては、こちらに書いたとおりです。
今回は逆の立場で、質問されたときの回答のしかたについて書きます。とはいっても、言いたいことは一つだけで、
回答する前に、相手がききたいことを１００％理解しよう！
です。
そもそも、当たり前ですが、
- 相手から質問されたことは回答するべきですし、
- 相手から質問されていないことは回答するべきではありません。
普通のことですが、発表の場で緊張していると普通のことでもできないものです。質疑応答において、かみあってないなあ、と感じるときは、だいたい質問されていないことを答えているときです。1. も 2. もできていないわけです。
なのでまず、相手が何をききたいか、を１００％ 把握する必要があります。例えばこの把握が５０％しかできてないとすると、その後にどんなにパーフェクトな情報を提供して回答しても、相手としては５０％以上満足することはないわけです。
質問されたときはまず、回答することはいったん忘れて、質問内容を理解することに注力しましょう。やり方としては、研究室のメンバーがとなりにいると仮定して、「あの人の質問って、こういう質問ってことだよね。」 と確認できるかどうか、チェックしましょう。
理解できないとき、理解があやふやなときはどうするか？選択肢は２つです。
- もう一度質問内容を説明していただけませんか？とか、質問における・・・がわからなかったのですが、説明していただけませんか？とか、相手に確認する
- 少し考えさしてください、といって頭の中を整理する
ここで時間を使うのは、全く問題ありません。一番よくないのは、質問を理解していないのに回答し始めることです。そうなるくらいなら、時間をとって質問を理解しましょう。
ちゃんと相手の質問内容を把握できたら、いよいよ回答です。相手に聞かれたことだけ、正直に回答しましょう。まだ検討していなかったら、検討していないと言えばよいですし、わからなかったら、わからないと言いましょう。回答に必要な資料をプレゼン資料として用意していなかったら、「お答えするための資料が手元に今ないので、このセッションが終わったら伺ってもよいでしょうか？」 とかいってもよいですね。共著者がいたら、その人に助け舟をもとめてもよいですw。
こんな感じで、
- 相手の質問を理解する
- 聞かれたことだけ正直に答える
を、分けて回答しましょう。
英語の発表のときはどうするか？
英語での質疑応答は、一気にハードルが上がりますね。英語を聞き取って、英語で話さないといけません。
ただ、やることは日本語の場合とまったく同じです。まずは相手の質問を１００％理解しないといけません。なので、
Would you repeat your question again?
とか
Would you explain … in detail?
とかで質問を聞きなおしたり、
You want to ask me …, right?
とかいって相手の質問を確認したりします。
ただ、聞き直してもどうしても聞き取れないことはあると思います (わたしの場合、特にインド人の英語は聞き取りにくい・・・)。そんなときは、
That’s a good question. I don’t have materials to answer your question. So, would you discuss it after this session?
とかいって一旦逃げますw。もちろん、顔を覚えておいて、すべて発表が終わったら話します。一対一で確認しながら話せばなんとかなるものです。できれば避けたい最後の手段ですが、こういう準備をしておくとよいですよ。
ちなみに That’s a good question. には、いい質問ですね～みたな感じではなく、質問が良すぎて回答が難しいです、みたなニュアンスらしいですよ。
以上です。
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